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1-我的電腦可播放VCD/ DVD嗎? |
- 隨機的光碟機是普通的光碟機，本身是不可以寫讀DVD，但播放VCD則沒有問題。
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2-為何我的電腦沒有聲音? |
- 電腦如果本身沒有內置喇叭，用戶需自行購買外置喇叭，方可播放聲音。
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3-我的家庭有3個小孩子,我想給他們每人一部電腦,可以申請3部嗎? |
- 由於本計劃每一個家庭只可申請一部電腦，如果想申請一部以上的話，明愛電腦工場亦
有一些二手的電腦出售，價錢由$550起，申請人必須由社工推薦，表格請在此下載。
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4-如果我日後不再需要該電腦，應怎麼處理? |
- 若申請人日後不論因什麼原因而需要捨棄電腦，都必須把電腦退回明愛電腦工場，不可變賣或棄置。
退回電腦的申請人都會收到一份退貨申請書，以茲証明。
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5-送貨服務是怎安排的嗎? |
- 我們會安排一次的上門安裝服務，未能在預定時間內領取電腦之申請人，需自行前往工場領取。
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6-電腦有保養嗎? |
- 本計劃的電腦均有一年保養，保養期滿後可以續保。
主機上有4張不同的貼紙及一張保養卡，請勿撕掉，否則將會不受保。
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7-我們可以選擇電腦嗎? |
- 本機構提供不同級數的機種予申請人申請時選擇，但基於公司原則，申請者於領取電腦時
，工場員工以隨機原則分派同級級數之電腦，所有申請者對於同級數的電腦均不可作出選擇。
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